常见问题
我在线提货后什么时候发货？
提货期限为9-12月份，当天15:00点前提货的订单当天发货，15:00点以后的提货订单第二天发货。
我买的大闸蟹不会缺斤少两吧？
出湖的大闸蟹我们都会用工商局统一发放的电子秤称重，绝对不会欺瞒客户。由于大闸蟹为水产品，所有规格重量都为出水重量，运输途中由于蟹脚内水分蒸发，实际重量会有±0.2两差异。水产类产品都是如此，希望您能谅解！
大闸蟹快递过来能保证存活吗？我们每一只大闸蟹都有专业的工作人员进行捆扎，然后配备冰袋保温，当地天气炎热的话偶尔会出现死蟹的情况，建议您在十月中下旬提蟹。如果在运输过程中出现死蟹，您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系并在签收后12小时内将标准死蟹照片发送至客服售后微信（搜索微信号juxingyucom或者致电13480868628、0512-62626272（直接在对话框发送死蟹照片，并留下收件人的手机号码待确认后，我们会补发相应的大闸蟹，不会给您带来任何损失。
购买大闸蟹礼品卡后在哪里提货？购买了大闸蟹礼品卡后，不管您是送人还是自用，都可以通过以下方式提取大闸蟹礼品盒。
1、微信提货——扫描礼卡背面二维码自助提货（输入您的卡号，密码验证通过后输入收件人信息提交即可 ，顺丰包邮寄给您）
2、电话提货——致电0512-62626272、提供您的卡号密码以及收件信息，客服也可以帮您操作提货(顺丰包邮）。
备注：为保证大闸蟹的新鲜，当天15：00前提交的提蟹信息当天发货，15：00后的提蟹信息会在第二天发货，敬请谅解。
购买大闸蟹后过两天吃如何保存？您先选活力旺盛的大闸蟹，把大闸蟹的腿捆起来以减少大闸蟹体力消耗，然后放在冰箱的冷藏柜(注意：不是冷冻)，温度保持5-7度，盖上湿毛巾保存即可。不过还是建议您不要放久，因为存放过程中，由于大闸蟹不进食会变瘦，会影响到肉质，如果发现蟹死亡千万不能食用。
大闸蟹礼品卡在什么时间内可以兑换大闸蟹礼品盒？提货期限为9月底到12月份，阳澄湖大闸蟹品鉴时间10月到11月最佳:
大闸蟹不可食用部位有哪些？
品大闸蟹较佳时间段有哪些？